La ley 3/2014 de 27 de marzo estipula un plazo de devolución de 14 días naturales, a computar desde la recepción del producto y no se requiere indicar motivo alguno, no obstante existen excepciones, aplicables al producto que usted adquiere y así en el artículo 103 se indica
Excepción: si el producto fuere perecedero o si este se hubiese fabricado con características personalizadas a solicitud del comprador, no se podrá devolver, salvo defecto.
Excepcionalmente, el plazo de devolución, comenzará a computarse una vez finalizado el estado de alarma decretado mediante el RDL 463/2020 de 14 de marzo.
Para el resto de productos adquiridos a través de la web que no requieran una ejecución bajo demanda se aplicará el siguiente
Debe realizar solicitud de devolución y/o comunicación de producto defectuoso mediante envío de correo electrónico a la siguiente dirección, info@imprimelibros.com indicando el producto, fecha de recepción y si fuere defectuoso, indicando el defecto. En todo caso debe adjuntar justificante de compra.
En un plazo de 72 horas desde la recepción y a través de respuesta al correo electrónico recibido, se indicará el procedimiento para la devolución, y/o reparación y/o sustitución.
La devolución se efectuará en un plazo de 14 días naturales a computar desde su solicitud , mediante devolución del precio del producto, cambio por otro producto de igual valor, o un cupón con una validez de un año, la elección es suya.
Si optase, por la devolución del dinero, el reembolso se efectuará utilizando el medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, no obstante, se podrá retener el reembolso hasta haber recibido el bien o justificación de la devolución.
Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que se recibieron, por tanto, los productos nuevos deben ser devueltos nuevos, sin usar, limpios, sin haber sido alterados, completos y embalados.
Transcurridos 14 días naturales desde la entrega y si los productos fuesen defectuosos, podrá solicitar la reparación y /o restitución en óptimas condiciones, y si esto no fuera posible, se procedería a la devolución del dinero.
Si el producto es defectuoso o equivocado, se reembolsarán los gastos de envío, si la devolución fuera por cualquier otro motivo usted asume el coste de devolución.
Somos un equipo con treinta años de experiencia en la producción editorial empeñado en facilitar la realización de un sueño para muchas personas… su libro.
El sangrado o sangre de los originales para artes gráficas se refiere al incremento que debemos hacer de, al menos, 3mm por cada lado para que al cortar en la guillotina no queden filetes blancos.
Esto se produce porque cuando agrupamos las páginas del libro en bruto puede haber pequeños movimientos entre ellas, lo que hace que no estén perfectamente alineadas y al cortar en bloque, si hemos dejado las páginas con la medida justa de las fotos que llegan al borde o los fondos, podamos cortar parte de fondo blanco del papel.
Obviamente esto solo es necesario cuando el libro tiene páginas con imágenes hasta el borde o fondos de color, y por supuesto, siempre se aplica en la cubierta.
En los programas más profesionales existe la posibilidad de que creen directamente el original con sangre, no obstante nosotros tenemos que hacer llegar las imágenes al borde exterior, teniendo en cuenta que lo que quede fuera de la medida final del libro será cortado.
Por la misma razón anterior no se deben pegar nunca los textos al borde a menos de 3mm.
MARCAS DE CORTE
Las marcas de corte para impresión son indicadores cruciales en el diseño gráfico y la producción de materiales impresos. Estas marcas, a menudo representadas como líneas finas en las esquinas o bordes del diseño, guían a las máquinas de corte y a los operadores, asegurando cortes precisos y alineación adecuada. Estas marcas incluyen marcas de registro que ayudan a alinear colores en la impresión a todo color, marcas de sangrado que garantizan que la tinta llegue hasta los bordes del papel y marcas de corte final que definen el tamaño y forma del producto final. Estas marcas son esenciales para la calidad y la precisión en la impresión comercial.
MEDIDA DE LA SANGRE
La imágenes deben sobresalir de las marcas de corte, al menos, 3 mm para que al cortar no queden filetes blancos
